Intranet : connectez l’ensemble des collaborateurs, au siège comme sur le terrain !

Les collaborateurs au siège et sur le terrain éprouvent parfois des difficultés à communiquer efficacement entre eux. Pourtant, il est tout aussi nécessaire pour les salariés du terrain de développer un sentiment d’appartenance à l’entreprise et de faire partie intégrante de la culture de cette dernière. Pour assurer la motivation de chacun, il est important que l’ensemble des employés disposent des informations générales et comprennent la part de chacun au bon fonctionnement de la société. En outre, les retours d’expérience et les astuces associées au terrain doivent pouvoir être partagés librement afin d’améliorer les procédures. L’intranet est donc l’outil idéal pour connecter l’ensemble de l’entreprise et permettre à chacun de transmettre son expérience. Cela dit, tous les salariés n’ont pas accès aux mêmes dispositifs et n’ont pas besoin des mêmes outils, leur plateforme collaborative doit donc être adaptée à leurs spécificités.

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Intranet : fluidifliez la communication entre tous les salariés

L’objectif principal de l’Intranet nouvelle génération est de faciliter la communication entre l’ensemble des collaborateurs, où qu’ils se trouvent. De nombreuses entreprises fonctionnent aujourd’hui autour de différents sites ou de différents lieux de vente, il est donc nécessaire de fournir aux salariés un espace sur lequel ils peuvent collaborer et avoir accès à la culture globale de leur entreprise.

Il existe encore un certain clivage entre les employés de bureau et ceux du terrain… N’ayant pas les mêmes activités quotidiennes et n’évoluant généralement pas sur le même lieu de travail, il est souvent difficile d’encourager les échanges entre ces deux sphères d’une même entreprise qui poursuivent pourtant le même objectif. Si les employés de bureau sont souvent chargés de faire circuler l’information, il est néanmoins indispensable que les salariés du terrain y aient accès. De plus, ces derniers regorgent de retours d’expérience qui sont utiles à l’ensemble de l’entreprise, une plateforme sur laquelle les partager est donc nécessaire.

L’Intranet nouvelle génération encourage cette communication par sa simplicité d’utilisation : où qu’ils soient, les salariés accèdent et partagent l’information, via leur ordinateur ou grâce à leur application mobile.

Développez un outil adapté aux différents profils de salariés

Afin que tous les collaborateurs puissent communiquer entre eux simplement, la meilleure solution est de les connecter sur une seule et même plateforme. Pour autant, l’Intranet doit être personnalisé en fonction des besoins de chaque collaborateur, autrement ils risquent de ne pas l’utiliser au quotidien. Proposez une interface qui centralise l’information pertinente pour chaque collaborateur et ajoutez uniquement les fonctionnalités réellement utilisées par ces derniers !

Recommandation n°1 : Intégrez les bonnes fonctionnalités en fonction des besoins des employés

L’ensemble des salariés doit pouvoir accéder rapidement à son Intranet, où qu’ils se trouvent. C’est pour cette raison que Lively propose aussi bien un accès via un ordinateur qu’une application mobile. Ainsi, les salariés au siège peuvent partager l’information et les employés sur le terrain la reçoivent directement dans leur poche, pour la consulter quand ils le souhaitent.

En outre, Lively propose des solutions adaptées à chaque profil d’entreprise : il arrive que les salariés du terrain ne soient pas aussi bien équipés qu’au siège, pour autant il est important qu’ils puissent accéder à leur plateforme collaborative. On peut notamment penser aux salariés de la restauration qui ne disposent pas toujours immédiatement d’une adresse mail professionnelle. Pour qu’ils puissent se connecter à l’Intranet et recevoir l’information malgré tout, de multiples solutions d’authentification peuvent être mises en place.

Pour les salariés de bureau, des fonctionnalités plus complètes peuvent être ajoutées à leur Intranet afin qu’ils aient la possibilité de générer des contenus éditoriaux variés et riches. En somme, l’application mobile permet à chacun de reçevoir l’information et de prendre part à la culture de l’entreprise quand l’accès par ordinateur offre des fonctionnalités plus diverses.

Recommandation n°2 : Proposez du contenu utile au quotidien de chaque collaborateur

En plus des fonctionnalités, le contenu publié doit également être adapté aux besoins des différents collaborateurs pour qu’ils aient un intérêt à se connecter régulièrement. Centralisez les informations utiles au quotidien des salariés du terrain afin de les accompagner et de leur faire gagner du temps.

Cela dit, si tous les collaborateurs reçoivent l'ensemble des informations publiées sur leur Intranet, ils risquent d’être submergés par l’information et de ne pas consulter les contenus qui leur sont réellement destinés. Ainsi, Lively propose un puissant outil de ciblage permettant à chaque salarié d’avoir un fil d’actualité personnalisé en fonction de ses besoins et de ses abonnements. Les salariés reçoivent donc uniquement l’information qui les concerne réellement et seront donc plus à même d’utiliser leur Intranet !

Un accès facilité à l’Intranet pour l’ensemble des salariés participe à la création d’un véritable sentiment d’appartenance à l’entreprise et favorise les échanges entre collaborateurs. Les outils mis à la disposition des salariés ainsi que l’information partagée doivent néanmoins être adaptés à leurs besoins pour que la plateforme soit réellement prise en main par l’ensemble des utilisateurs. Créez des contenus pertinents et engageants puis ciblez vos collaborateurs pour une utilisation généralisée de votre plateforme collaborative !