Sur un marché en perpétuelle évolution, l’Intranet Nouvelle Génération doit savoir s’adapter. Mais quels sont les défis auxquels il devra faire face ?
De l’adaptation à la réalité du terrain
Lorsqu’une entreprise grandit, ses besoins changent. En effet, avec la hausse du nombre d’employés, de nouveaux outils de communication sont nécessaires. Ils le sont d’autant plus lorsque plusieurs sites existent, ou que le télétravail est proposé. Dans ce cas, le RSE (Réseau Social d’Entreprise) peut faciliter la collaboration et le travail à distance. Il peut aussi décloisonner l’entreprise en permettant aux différents services de travailler ensemble.
De plus, avec la multiplication des déplacements professionnels, l’intranet doit s’adapter aux différents supports numériques. En effet, il est plus aisé de voyager en emportant seulement une tablette; il serait dommage qu’un collaborateur souhaitant travailler dessus ne puisse pas accéder à ses contenus !
De l’intégration de nouvelles fonctionnalités
Vos collaborateurs sont les utilisateurs principaux du RSE; il est donc essentiel d’être à l’écoute de leurs besoins. Embarquez vos employés dans une enquête utilisateurs pour les impliquer dans l’intranet ! Ils seront alors plus enclins à l’utiliser régulièrement.
Rassemblez aussi tous les responsables de départements de votre entreprise pour avoir les échos des souhaits des employés. L’objectif n’est pas de mettre toutes les fonctionnalités existantes sur son outil de communication, mais seulement celles qui seront utiles. En offrant uniquement les fonctionnalités nécessaires à vos employés, vous améliorerez leur efficacité.
De l'évolution des privilèges
Bien évidemment, votre intranet sera sécurisé. Même pour les entités extérieures. Vous pouvez aussi personnaliser votre politique interne d’accès à l’information pour créer des communautés privées, ou des espaces disjoints définis. Ainsi, certaines données seront réservées à des utilisateurs précis. Cette option est utile au niveau de la confidentialité, mais aussi de la rapidité d’utilisation : les utilisateurs pourront trouver plus facilement les informations les concernant.
Le nouveau défi pour l’intranet est donc de rendre la mise à jour des privilèges utilisateurs aisée, pour que vous puissiez modifier simplement la configuration des communautés et des espaces, ainsi que les utilisateurs en faisant partie.
De la bonne gestion de l’intranet
Une fois l’intranet installé, le défi est de le gérer facilement. Il pourra ainsi être alimenté régulièrement en informations et continuer à répondre à vos besoins.
L’idéal est de désigner une personne ou même une équipe pour s’en charger. Mais pas d’inquiétude, celles-ci seront bien guidées ! Nos partenaires en conseil vous accompagnent, et Inspheris vous propose avec sa suite logicielle Lively de nombreux indicateurs pour suivre l’évolution de votre intranet.
