Dans un monde idéal, chaque outil digital apporte une réponse simple à un besoin précis. Dans
la réalité des DSI, notamment dans les domaines de l’immobilier et de l’aménagement territorial,
la multiplication des plateformes crée souvent plus de problèmes qu’elle n’en résout.
Les équipes doivent composer avec un empilement d’applications : messagerie, GED, logiciels
métiers, tableurs partagés, plateformes de suivi de projet, outils RH… Et chaque acteur du
projet (collaborateurs internes, partenaires, collectivités) ajoute sa couche. Résultat ?
Un environnement technologique saturé, difficile à gérer et frustrant pour les utilisateurs.
L’illusion de la digitalisation “tout va bien”
L’adoption d’un nouvel outil est souvent perçue comme un progrès. Mais au fil du temps,
sans stratégie d’intégration claire, l’outil s’ajoute aux autres. On passe d’un besoin à
une surenchère d’applications.
Voici ce que l’on observe fréquemment :
- Des utilisateurs perdus dans des interfaces redondantes
- Des workflows éclatés entre plusieurs systèmes qui ne se parlent pas
- Des données dupliquées, mal versionnées ou dispersées
- Une complexité de maintenance croissante pour l’équipe IT
Et pendant que l’IT tente de maintenir la cohérence technique, les utilisateurs perdent
du temps à chercher la bonne information, dans le bon outil, au bon moment.
Centraliser pour mieux collaborer
Rationaliser sa stack digitale ne veut pas dire supprimer tous les outils. Cela signifie
les intégrer intelligemment, réduire les redondances et créer un socle commun, évolutif et
sécurisé. Une plateforme centralisée et modulaire peut grandement simplifier la gestion
quotidienne de l’information, réduire les coûts de maintenance, et renforcer la cohérence
des projets.
Elle devient un véritable “hub” opérationnel, capable de s’intégrer avec les outils
existants tout en créant une expérience fluide pour les utilisateurs.
Check-list à télécharger
5 signaux que votre stack digital freine vos opérations
FAQ
1. Pourquoi mes outils numériques ralentissent mes équipes ?
La multiplication des outils n’est pas synonyme de performance. Dans de nombreux
environnements immobiliers, elle mène à des redondances, une surcharge d’interfaces,
des problèmes d’interopérabilité et un manque d’adoption par les utilisateurs.
Résultat : des workflows fragmentés, des données dupliquées et une surcharge du
support IT.
2. Comment savoir si mon environnement digital est trop complexe ?
Voici 5 signaux d’alerte :
- Trop d’outils qui font la même chose (GED, chat, stockage…).
- Les utilisateurs n’utilisent pas les outils mis en place.
- Les échanges sont cloisonnés entre services et partenaires.
- Le support IT est surchargé.
- La gestion des droits et des accès est fastidieuse.
3. Pourquoi mes équipes n’utilisent pas les outils numériques mis en place ?
Un faible taux d’adoption entraîne :
- Le recours à des outils non sécurisés (shadow IT).
- Une perte de capitalisation des données.
- Une surcharge du support technique.
Cela montre souvent un manque d’ergonomie ou d’intégration des solutions actuelles.
4. Comment améliorer la collaboration entre services et partenaires dans mes projets immobiliers ?
Une plateforme centralisée (comme Lively) permet :
- De regrouper les documents et les échanges au même endroit.
- De donner des accès différenciés selon les rôles (urbanistes, collectivités…).
- D’améliorer la traçabilité des décisions et des versions.
5. Comment réduire la charge de tickets IT sans sacrifier l'expérience utilisateur ?
Il faut privilégier des outils :
- À l’ergonomie intuitive.
- Avec une base de connaissances intégrée.
- Capables de s’auto-administrer pour les actions simples (ex. : publication, workflow).
6. Existe-t-il des solutions réellement compatibles avec les outils que j'ai déjà ?
Oui. Une plateforme intranet moderne comme Lively est pensée pour s’intégrer
avec vos outils existants grâce à des APIs standardisées (REST, SCIM), et pour
faciliter la gestion des rôles et des droits via SSO ou IAM.
7. Pourquoi opter pour une plateforme intranet unifiée dans l’immobilier ?
Parce qu’elle offre :
- Une vue transverse sur tous les projets et documents.
- Une meilleure adoption utilisateur via un portail unique.
- Une gouvernance centralisée des accès et des rôles.
C’est la clé pour re-gagner en performance, lisibilité et efficacité au sein de votre DSI.
