Tous les métiers sont concernés dans la mise en place d’un intranet proposant un réseau social d’entreprise. Celui-ci permet de créer des espaces thématiques où chaque direction redéfinit peu à peu ses processus de travail internes. C’est aussi l’occasion d’ouvrir les frontières avec les autres directions, de travailler et échanger autrement. Au final, toute l’entreprise y gagne. Mais comment en tirer profit ?
DSI : donnez une nouvelle image
Les équipes techniques en charge des outils informatiques ont tout intérêt à jouer le jeu d’une communication plus ouverte, plus transparente, en contact direct avec ses utilisateurs.
Des exemples ? Dans un espace dédié aux évolutions, collecter les besoins utilisateurs dans la refonte d’une application permet de donner de la visibilité aux idées, de les enrichir par la communauté, d’estimer leur importance et de délivrer rapidement un cahier des charges. La DSI peut également mettre en place des FAQ dont les questions et réponses sont ouvertes aux utilisateurs. Partager les bonnes pratiques, diffuser et enrichir les supports de formation permettent des interventions plus efficaces et concentrées sur les vrais besoins.
La technique a toujours son mot à dire en validant les réponses et en intervenant dans les échanges.
Marketing : gagnez plus d’impact
- Plus de retours terrain, davantage d’idées, des produits plus pertinents : l’intranet nouvelle génération est un levier important pour les équipes Marketing.
- Votre écosystème (clients, fournisseurs, écoles…), vous démultipliez les idées et les solutions pour répondre plus précisément aux besoins de vos clients.
- Vous collaborez ensuite en interne pour leur réalisation. Le cycle de l’innovation est réduit et vos produits se retrouvent plus rapidement sur le marché.
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RH : un management intelligent
La fonction RH peut utiliser l’intranet nouvelle génération comme un levier pour ses objectifs stratégiques : développer une culture interne du digital plus forte, favoriser l’engagement des salariés, valoriser les compétences.
Le réseau social est le véritable réservoir interne de compétences : le partage d’expérience, les prises de parole sur son domaine d’expertise permettent de repérer les talents et d’accélérer la mobilité interne. Une gestion plus dynamique des process RH, en somme.
Ces nouvelles façons de collaborer et communiquer bouleversent le rôle du manager mais ne le remettent pas en cause. Au contraire, grâce à ces nouveaux outils, le manager est doté d’une nouvelle dimension, plus valorisante. Animer des compétences en réseau, susciter l’engagement de ses équipes, développer la performance. Il devient ainsi un vrai leader qui ne se limite pas au simple contrôle. Ce rôle de facilitateur est essentiel dans la réussite d’un intranet nouvelle génération !
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Vous aussi, entrez dans la nouvelle génération des intranets
